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Vodafone schickt mir Werbung obwohl (oder gerade weil) ich dort schon lange kein Kunde mehr bin.

Also mal die Hotline anrufen, die auf der Werbung steht. MÖP. Die machen nur Neukundenaquise, können nix an den Daten ändern. Also allgemeine Hotline. MÖP. Ein Automat der Fragen stellt, die nicht zum Anliegen passen und einem dann mitteilt, dass man ohne Kundennummer nicht weiterkommt. Chatbot vielleicht? MÖP. Der verweist aufs Kundenportal für das ich keinen Account habe. WTF Vodafone?!

Nächste Runde Spaß mit Vodafone:

Ich bin seit bald einem Jahr nicht mehr Inhaber / Vertragspartner des WG-Vertrags, aber Vodafone schickt mir weiterhin Ankündigungen zu Wartungsarbeiten und Störungen.

Selten einen Laden erlebt, der seine Daten so schlecht im Griff hatte.

@psy datenschutz@vodaphone … Was steht denn bei denen in der DS-Erklärung als Kontaktadresse? Dahin dann jedenfalls.

@viennawriter In den DS-Erklärungen stehen nur postalische Adressen. Ich versuch das jetzt mal noch über datenschutz@ und falls das nicht tut eskaliere ich glaube ich einfach direkt über den Datenschutzbeauftragten und den Verbraucherschutz. Vodafone ist ja kein unbeschriebenes Blatt ... .

@psy Probier es mal bei datenschutz@vodafone.com :>

@psy sei froh, dass du keinen account hast. Ich habe meinen Vertrag schon lange gekündigt aber nicht herausgefunden wie ich meinen account bei deren online Portal löschen kann..

@psy Mit PayPal kenne ich weiteren solchen Laden. 🙄

@psy Meist kommt man über den Datenschutzbeauftragten ganz gut weiter. Bisher wurden so immer meine Daten gesperrt oder gelöscht.

@psy fordere mal per DSGVO Hinweis deine Daten an. Ich bekam auch regelmäßig Post von Vodafone als ex-Unitymedia Kunde. Stellte sich heraus, dass ich eine kostenfreie Option gebucht hatte, die bei meiner Kündigung nicht gelöscht wurde. Dadurch war ich immer noch aktiver Kunde, obwohl ich von der Option gar keinen Gebrauch mehr gemacht habe - und auch nichts zahlen musste. Option gekündigt -> keine Post mehr

@psy wenn das nur die Vertragsdaten betreffen würde aber nein... 🙈

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